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re:tune蕊庭 x ChiChat

品牌介紹

LG 生活健康 re:tune 蕊庭

re:tune為“韓國LG集團子公司-LG生活健康”旗下的專業營養補充品品牌,秉持著Truly Good,Truly Better的創新精神,開發了40幾款領軍全球的營養補充品,更收購了日本知名保健品牌-“everlife”,為力求給消費者最全方位的營養補給服務。

ABOUT

「LG生活健康」在韓國LG集團中專門經營美妝、生活日用品、保健食品等事業。

大家熟知的韓國LG集團,最初是從研發美妝及生活用品開始締造跨國企業版圖,創立至今已有70年以上的歷史,更是韓國第一家生產機能性保養品的公司。

為了提供更多元的服務,2001年成立了「LG生活健康」以國際化的經營視野,帶來更多機能性的日常必需品,全方位關心想擁有美麗、健康、展現自我風格的每一個人。

成效

POP-UP

POP-UP觸發機制:

官網點擊上一頁➡️阻止脫離客

官網停留15秒➡️加速猶豫客購買

顧客攔截率:59.27%

 

re:tune蕊庭 與 ChiChat合作近半年的時間,

當用戶點擊上一頁時或停留超過15秒時,將有60%左右的用戶成功被攔截,

透過彈出式POP-UP,利用【加好友領優惠】的方式吸引用戶加入官方LINE帳號。

在此案件中,一個月有超過100位以上用戶加入

官方LINE帳號

LINE帳號使用狀態:主帳號

觸發腳本圖片

好友加入率:37.00%

腳本題數:3題    

re:tune蕊庭 在本合作中採用LINE主帳號進行,

在被攔截用戶中有37%的成功加入LINE帳號,並觸發腳本圖片,引導用戶點擊【立即測驗】,

透過3個問題,了解用戶主要困擾類型並知悉其生活習慣,完成精準分眾。

根據選擇身分推薦適合商品,利用個人化行銷增加名單完成的轉換率。

導回官網商品頁

電商購物車轉換率:28.82%

在完成LINE腳本後,於提供的推薦商品中,

點擊:前往購買》即可導回官網商品頁。(左圖以高纖青汁為例)

re:tune蕊庭 在採用ChiChat後,

經由LINE完成的電商購物轉換率高達28.82%,

後續再行銷推播

分眾推播

》未購買用戶:1小時 及 24小時進行 優惠折扣碼推播

》已購買用戶:新品資訊推播

在後續的推播中,可根據腳本分眾提供不同訊息,進而提高表單轉換率。

推播圖片皆經由ChiChat的AI專利技術自動生成,提供轉換率預測。

針對完成腳本且並未完成轉換的用戶,於1小時及24小時後提供【LINE好友推薦碼】推播訊息,加速用戶完成轉換。

針對已購買用戶,在後續進行更多相應產品的推播。

 

*以上數據採用2024.6月

ChiChat在對於再行銷策略來說能做到個人化訊息,相較於其他再行銷手法來說,更具優勢。

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