ChiChat

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針對用戶困擾主動出擊,個人化推播提升品牌認同
IGC利康新 x ChiChat

品牌介紹

IGC 利康新

讓健康變成平凡日常

Simple Yet Essential 是我們 IGC 利康新 堅持的理念,意即簡單而必要。

我們信奉日式簡約意象,崇尚自然,希望能從自然中找到健康的秘密,我們希望能對環境友善,因此選擇從天然非基因改造的蔬果中精萃對人體有益的營養成分,結合了科學的創新力量,專注於發揮其對人體健康的能力。

我們相信在越複雜的現代生活裡,越要懂得把日子過得簡單,專注在必要的事情上。我們的身體也是一樣的,擺脫合成添加物,讓身體感受純粹天然的營養與自然共生,讓生活過得簡單,使健康變成我們的平凡日常。

成效

POP-UP

POP-UP觸發機制:

官網點擊上一頁➡️阻止脫離客

官網停留15秒➡️加速猶豫客購買

顧客攔截率:54.87%

 

IGC利康新 與 ChiChat合作近一年半的時間,

當用戶點擊上一頁時或停留超過15秒時,將有55%的用戶成功被攔截,

透過彈出式POP-UP,利用【加入line領取優惠】的方式吸引用戶加入官方LINE帳號。

在此案件中,一個月有近200位用戶加入

官方LINE帳號

LINE帳號使用狀態:分帳號

觸發腳本圖片

好友加入率:20.55%

腳本題數:3題    

測驗結果:

IGC利康新 在本合作中採用LINE分帳號進行,

在被攔截用戶中有20.55%的成功加入LINE帳號,並觸發腳本圖片,引導用戶點擊【開始測驗】,

透過3個問題,了解用戶年齡及腸道困擾,並同時進行精準分眾,

推薦適合商品增加名單完成的轉換率。

導回官網商品頁

電商購物車轉換率:17.44%

在完成LINE腳本後,所提供的推薦商品中,

點擊:限定優惠立即體驗》即可導回官網商品頁。

IGC利康新 在採用ChiChat後,

經由LINE完成的電商購物轉換率高達17.44%,

後續再行銷推播

分眾推播

》未購買用戶:1小時 及 24小時進行 商品優惠推播

》已購買用戶:新品資訊推播

在後續的推播中,可根據腳本分眾提供不同訊息,進而提高表單轉換率。

推播圖片皆經由ChiChat的AI專利技術自動生成,提供轉換率預測。

針對完成腳本且並未完成轉換的用戶,於1小時及24小時後提供【商品首購體驗優惠】推播訊息,加速用戶完成轉換。

針對已購買用戶,在後續進行更多相應產品的推播。

 

*以上數據採用2023.11月

ChiChat在對於再行銷策略來說能做到個人化訊息,相較於其他再行銷手法來說,更具優勢。

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