ChiChat

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最了解媽咪需求的母嬰品牌,客製化訊息提高轉換率!
雪印 x ChiChat

品牌介紹

雪印メグミルク 株式會社

雪印メグミルク株式會社自1925年在北海道創立,一開始秉持著將北海道最好的乳製品帶給日本的人民,隨著時間進展,日本消費者開始肯定雪印乳製產品,在1951年發售第一支嬰幼兒奶粉,至今雪印已經將業務拓展至世界各地,產品線更拓增含保護骨骼元氣的保健食品、乳製品相關製品、果汁飲料等,雪印メグミルク株式會社相信未來就在牛奶中。

 

成效

POP-UP

POP-UP觸發機制:

官網點擊上一頁➡️阻止脫離客

官網停留15秒➡️加速猶豫客購買

顧客攔截率:49.67%

 

雪印與ChiChat合作近一年半,

當用戶點擊上一頁時或停留超過15秒時,將有接近50%的用戶成功被攔截,

透過彈出式POP-UP,提供優惠、測試等方式,

引導用戶加入官方LINE帳號。在此案件中,一個月有超過1000位以上用戶加入。

官方LINE帳號

LINE帳號使用狀態:分帳號

觸發腳本圖片

好友加入率:34.54%

腳本題數:4題                                                                               測驗結果

推薦商品提供數:2

雪印在本合作中採用LINE分帳號進行,

在被攔截用戶中有34.54%的成功加入LINE帳號,並觸發腳本圖片,引導用戶點擊【立即檢測】,

透過4個問題,了解媽媽們對於嬰幼兒在成長過程中注重的方向,並同時進行精準分眾,推薦適合商品,除了加深用戶對於品牌的印象之外,同時也增加電商購物車轉換率。

導回官網商品頁

電商購物車轉換率:16.09%

在完成LINE腳本後,所提供的推薦商品中,點擊:立即申請嚐鮮》即可導回官網商品頁。在此案例中,品牌透過贈送好禮方式提高購物車轉換率。

雪印在採用ChiChat後,

經由LINE完成的成交率高達16.09%,

後續再行銷推播

分眾推播

》未購買用戶:1小時 及 24小時進行 主打商品推播

》已購買及未購買用戶:活動檔期推播

在後續的推播中,可根據腳本分眾提供不同訊息,進而提高購物車轉換率。

推播圖片皆經由ChiChat的AI專利技術自動生成,提供轉換率預測。

針對完成腳本且並未完成轉換的用戶,於1小時及24小時後提供【新客體驗價】推播訊息,提供優惠加速用戶完成轉換。

針對已購買用戶,在後續進行活動檔期的推播,如新年優惠…等等。

 

*以上數據採用2023.7月

ChiChat在對於再行銷策略來說能做到個人化訊息,相較於其他再行銷手法來說,更具優勢。

對ChiChat的腳本及再行銷有興趣嗎?趕快聯絡我們吧!