ChiChat

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快速精準服務用戶,提高品牌滿意度
韓國id愛德愛麗xChiChat

品牌介紹

韓國id愛德愛麗

以人為本,歷經20年,為110萬名輪廓問題顧客提供專屬解決方案。

並榮獲國家級「韓國衛生福祉部」認證,成為亞洲最大醫學美容中心。

帶領50位專業醫師團,成立保養品原料實驗中心,針對安全及術後特殊需求研發專利。

更為追求美好輪廓及膚質,卻無法接受手術的佳人。

打造出真正的微整系專利保養品-【id PLACOSMETICS】。

專利三階段:恢復、再生、緩解肌膚問題,提供在家保養也能輕鬆迷你做微整,的解決方案

現在開始,美的定義由妳決定,美的希望~id 愛德愛麗為妳守護。

 

成效

POP-UP

POP-UP觸發機制:官網點擊上一頁➡️阻止脫離客

                                     官網停留15秒➡️加速猶豫客購買

顧客攔截率:69.26%

 

韓國id愛德愛麗與ChiChat合作超過8個月,

當用戶點擊上一頁時或停留超過15秒時,將有69.26%的用戶成功被攔截,

透過彈出式POP-UP,提供優惠、測試等方式,

引導用戶加入官方LINE帳號。

官方LINE帳號

LINE帳號使用狀態:主帳號

觸發腳本圖片

好友加入率:35.01%

腳本題數:5題

推薦商品提供數:4

韓國id愛德愛麗在本合作中採用LINE主帳號進行,

在被攔截用戶中有35.01%的成功加入LINE帳號,並觸發腳本圖片,引導用戶點擊【立即測驗】,

透過簡單5個問題了解用戶膚質,進行精準分眾,提供相應產品加速用戶採購流程,提高轉換率。

導回官網商品頁

購物車下單成交率:13.91%

額外訂單數:63筆/月

在完成LINE腳本所提供的推薦商品中,點擊:立即購買》即可導回官網商品頁

韓國id愛德愛麗在採用ChiChat後,

經由LINE完成的購物車成交率高達13.91%,

實際提供額外的訂單63筆。

後續再行銷推播

分眾推播

》未購買用戶:1小時 及 24小時進行 熱銷商品推播

》已購買及未購買用戶:活動檔期推播

在後續的推播中,可根據腳本分眾提供不同訊息,進而提高成交率。

推播圖片皆經由ChiChat的AI專利技術自動生成,提供轉換率預測。

針對完成腳本且並未完成轉換的用戶,於1小時及24小時後提供熱銷商品推播訊息,搭配折扣碼加速用戶採購。

針對已購買用戶,在後續進行活動檔期的推播,如雙11優惠…等等。

 

*以上數據採用2023.11月

ChiChat在對於再行銷策略來說能做到個人化訊息,相較於其他再行銷手法來說,更具優勢。

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